MAKASSAR, SMARTMAKASSAR.COM — Persaingan industri otomotif yang semakin dinamis mendorong perusahaan tidak hanya fokus pada penjualan kendaraan, tetapi juga membangun pengalaman dan kepercayaan pelanggan dalam jangka panjang.
Komitmen tersebut mengantarkan Chief Executive Officer (CEO) Kalla Toyota, Robby Wijaya, meraih penghargaan Sulawesi Selatan Industry Marketing Champion 2026 Kategori Automotive dalam ajang Makassar Marketing Festival (Makassar MarkFest) 2026 yang digelar MarkPlus Institute.
Penghargaan ini menjadi apresiasi atas kepemimpinan dan strategi pemasaran Kalla Toyota yang mengedepankan inovasi, pendekatan berbasis pelanggan, serta penguatan layanan di industri otomotif Sulawesi Selatan.
Makassar Marketing Festival 2026 mengusung tema “Winning The Competition in The Age of AI” dan menjadi ruang kolaborasi bagi pelaku bisnis, industri, pemerintah, akademisi, hingga profesional untuk membahas strategi memenangkan persaingan bisnis melalui pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).
Pengakuan terhadap local champion dalam ajang tersebut diberikan kepada pemimpin industri yang dinilai memiliki marketing spirit kuat serta memberikan dampak positif terhadap kinerja perusahaan dan masyarakat.
Di tengah perubahan perilaku konsumen otomotif, Kalla Toyota melihat keputusan pembelian kendaraan kini tidak hanya dipengaruhi harga, tetapi juga mempertimbangkan nilai kepemilikan, biaya perawatan, keandalan produk, layanan purna jual, hingga nilai jual kembali kendaraan.
Strategi tersebut diwujudkan melalui konsep branding “Toyota Seperti Emas”, yang menggambarkan kendaraan Toyota sebagai aset mobilitas yang mampu memberikan manfaat optimal sekaligus mempertahankan nilai ekonominya dalam jangka panjang.
Kalla Toyota terus memperkuat layanan melalui jaringan penjualan, kemudahan perawatan, serta layanan purna jual yang menjangkau berbagai wilayah di Sulawesi Selatan untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan.
CEO Kalla Toyota Robby Wijaya menyampaikan bahwa penghargaan tersebut menjadi refleksi atas kepercayaan masyarakat Sulawesi Selatan terhadap Kalla Toyota.
“Pencapaian ini bukan sekadar bentuk apresiasi pribadi, melainkan wujud nyata dari kepercayaan masyarakat Sulawesi Selatan terhadap Kalla Toyota. Menjual kendaraan bukan hanya tentang transaksi hari ini, tetapi menjaga nilai kepemilikan untuk masa depan,” ujar Robby Wijaya.
Menurutnya, kombinasi teknologi pemasaran modern dan kekuatan layanan purna jual menjadi strategi penting dalam menghadapi perubahan industri otomotif.
Kalla Toyota optimistis dapat terus memperkuat posisi sebagai mitra mobilitas masyarakat dengan menghadirkan kendaraan berkualitas, layanan terpercaya, serta pengalaman pelanggan yang semakin adaptif di era digital.
About the Author
